プライバシーポリシー

プライバシーポリシー
最終更新日:2024年10月1日

上海華声航天科技有限公司およびその関連会社(以下「当社」)は、プライバシーおよび個人情報の機密性の重要性を認識しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービス(以下「サービス」といいます)をご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、保管、使用、共有(以下「処理」といいます)するかを説明するものです。これには以下が含まれます:

  • 当社のウェブサイト https://www.chcnav.com/jaまたはこのプライバシーポリシーにリンクしているサブドメインおよびウェブサイトを訪問すること。
  • 当社のモバイルアプリケーション(LandstarおよびMapCloudなど)または本プライバシーポリシーにリンクするその他のアプリケーションをダウンロードして使用すること。
  • 営業、マーケティング、イベントなど、その他の関連活動を通じて当社と関わること。

ご質問やご不明な点

本プライバシーポリシーをお読みいただくことで、お客様のプライバシーの権利と選択肢をご理解いただけます。当社の方針および慣行に同意されない場合は、要求されたときに情報を提供せず、当社のサービスの使用を中止してください。本サービスの利用を継続することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載されているお客様の個人情報に関する当社の慣行を承認したものとみなされます。

1.どのような情報を収集するのか?

ご提供いただく個人情報

当社は、以下の場合にお客様が自発的に提供する個人情報を収集します:

  • サービスへの登録。
  • 当社または当社の製品およびサービスに関する情報の入手に関心を示す場合。
  • 本サービスの活動に参加する。
  • 当社に直接連絡する。

当社が収集する個人情報は、当社および本サービスとお客様とのやり取り、お客様の選択、お客様が使用する製品および機能によって異なります。この情報には以下が含まれます:

  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 郵送先住所

これらの情報は、お客様を特定し、お問い合わせに効果的に対応するための最適な連絡方法を決定するために使用されます。

アプリケーションデータ

お客様が当社のアプリケーションを使用する場合、当社は、お客様がアクセスまたは許可を当社に提供することを選択した場合に、以下の情報も収集することがあります:

  • ジオロケーション情報:ジオロケーション情報:当社は、ロケーションベースのサービスを提供するために、継続的または当社のモバイルアプリケーションの使用中に、お客様のモバイルデバイスからロケーションベースの情報へのアクセスまたは使用許可を要求する場合があります。お客様は、お客様のデバイスの設定で、当社のアクセスまたは許可を変更することができます。

この情報は主に、当社のアプリケーションのセキュリティと運用の維持、問題のトラブルシューティング、および内部分析とレポートのサポートのために使用されます。

お客様が当社に提供するすべての個人情報は、真実、完全、かつ正確でなければならず、そのような個人情報に変更があった場合は、当社に通知する必要があります。

自動的に収集される情報

当社は、お客様が本サービスを訪問、使用、またはナビゲートする際に、特定の情報を自動的に収集します。この情報は、お客様の特定の身元(氏名や連絡先など)を明らかにするものではありませんが、以下のようなデバイスおよび使用情報が含まれる場合があります:

  • IPアドレス
  • ブラウザおよびデバイスの特性
  • オペレーティングシステム
  • 言語設定
  • 参照URL
  • デバイス名
  • 国、場所、およびお客様がいつ、どのように当社サービスを利用したかに関する情報

これらの情報は、主に当社サービスのセキュリティと運用を維持するため、および内部分析と報告目的で必要とされます。また、Cookieや同様の技術を通じて情報を収集することもあります。

当社が収集する情報には以下が含まれます:

  • ログおよび使用データ:サービス関連情報、診断情報、使用情報、およびパフォーマンス情報。お客様が当社のサービスにアクセスまたは使用する際に、当社のサーバーが自動的に収集し、ログファイルに記録します。
  • デバイスデータ:お客様が本サービスにアクセスするために使用するコンピュータ、電話、タブレット、その他のデバイスに関する情報。使用するデバイスによっては、このデータには、お客様のIPアドレス(またはプロキシサーバー)、デバイスおよびアプリケーションの識別番号、位置情報、ブラウザの種類、ハードウェアモデル、インターネットサービスプロバイダおよび/または携帯電話会社、オペレーティングシステム、およびシステム構成情報が含まれる場合があります。
  • 位置情報データ:お客様のデバイスの位置に関する情報で、正確または不正確な場合があります。当社が収集する情報の量は、お客様が本サービスにアクセスするために使用するデバイスの種類および設定によって異なります。

2.お客様の情報の処理方法

当社は、お客様が当社サービスとどのようにやり取りするかによって、以下のような様々な理由でお客様の個人情報を処理します:

  • アカウントの作成と認証:アカウントの作成とログインを容易にし、ユーザーアカウントを管理するため。
  • 重要な利益:危害の防止など、個人の重大な利益を保護するために必要な場合にお客様の情報を処理するため。

3.私たちはあなたの情報を処理するためにどのような法的根拠に基づいていますか?

お客様がEUまたは英国にお住まいの場合、本セクションが適用されます。

一般データ保護規則(GDPR)および英国GDPRは、当社がお客様の個人情報を処理するために依拠する有効な法的根拠を説明することを義務付けています。これらには以下が含まれます:

  • 同意:同意:当社は、お客様が特定の目的のためにお客様の個人情報を使用する許可(すなわち、同意)を当社に与えた場合、お客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回することができます。
  • 法的義務:当社は、法執行機関または規制機関への協力など、当社の法的義務を遵守するために必要な場合、お客様の情報を処理することがあります。
  • 重要な利益:当社は、お客様または第三者の重大な利益を保護するために必要な場合、お客様の情報を処理することがあります。

お客様がカナダにお住まいの場合、本セクションが適用されます。

当社は、個人情報保護および電子文書法(PIPEDA)の要件に従い、お客様の情報を保護します。当社は、お客様が特定の目的のためにお客様の個人情報を使用する具体的な許可(すなわち明示的な同意)を当社に与えた場合、またはお客様の許可が推測される状況(すなわち黙示的な同意)において、お客様の情報を処理することがあります。お客様はいつでも同意を撤回することができます。

一部の例外的なケースでは、お客様の同意なしにお客様の情報を処理することが、適用法の下で法的に許可される場合があります。

4.いつ、誰とお客様の個人情報を共有するか?

ベンダー、コンサルタント、その他の第三者サービスプロバイダー

当社は、お客様の個人情報を、CHCNAVの関連会社、当社または当社に代わってサービスを提供し、そのためにお客様の情報へのアクセスを必要とする第三者のベンダー、サービスプロバイダー、請負業者、または代理人(以下、「第三者」といいます)と共有することがあります。当社がお客様の個人情報を共有する第三者のカテゴリーには、以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません:

  • 広告ネットワーク
  • データ分析サービス
  • リターゲティングプラットフォーム
  • セールス&マーケティングツール
  • ソーシャルネットワーク

また、次のような場合にお客様の個人情報を共有することがあります:

  • 事業譲渡:当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、当社事業の全部または一部の他社への買収に関連して、またはその交渉中に、お客様の情報を共有または譲渡することがあります。
  • Google Maps Platform API:当社は、特定のGoogle Maps Platform API(Google Maps API、Places APIなど)とお客様の情報を共有することがあります。
  • 関連会社:当社は、当社の関連会社とお客様の情報を共有することがあります。この場合、当社は、関連会社に対し、本プライバシーポリシーを遵守するよう要求します。関連会社には、当社の親会社、子会社、ジョイント ベンチャー パートナー、または当社が管理する、または当社と共通の管理下にあるその他の会社が含まれます。
  • ビジネスパートナー:当社は、お客様に特定の製品、サービス、またはプロモーションを提供するために、お客様の情報を当社のビジネスパートナーと共有することがあります。

5.クッキーやその他のトラッキング技術を使用していますか?

当社は、お客様が当社のサービスを利用する際に、クッキーおよび類似のトラッキング技術(ウェブビーコンやピクセルなど)を使用して情報を収集することがあります。これらの技術は、当社サービスのセキュリティの維持、クラッシュの防止、バグの修正、お客様の設定の保存、および基本的なサイト機能の支援に役立ちます。

また、当社は、第三者およびサービスプロバイダーが、お客様の関心に合わせた広告を管理および表示することを含め、分析および広告のために当社サービス上でこれらの技術を使用することを許可しています。

お客様は、当社のクッキーに関する通知に記載されているとおり、これらのトラッキング技術をオプトアウトすることができます。

6.あなたの情報は国際的に転送されますか?

当社のサーバーはシンガポールに設置されています。お客様がシンガポール国外から当社のサービスにアクセスされる場合、お客様の情報は、当社の施設内および当社がお客様の個人情報を共有する可能性のある第三者により、他国に転送、保管、処理される可能性があることをご了承ください。

お客様が欧州経済地域(EEA)、英国(UK)、スイスにお住まいの場合、これらの国々には、お客様の国ほど包括的なデータ保護法またはその他の類似法があるとは限りませんのでご注意ください。ただし、当社は、本プライバシーポリシーおよび適用法に従い、お客様の個人情報を保護するために必要なあらゆる措置を講じます。

7.お客様の情報の保存期間

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律(税務、会計、その他の法的義務など)により、より長い保持期間が要求または許可される場合はこの限りではありません。本ポリシーに記載されている目的のいずれも、お客様の個人情報を当社とのアカウントの有効期間よりも長く保管することを要求するものではありません。また、お客様はいつでも当社に連絡して、お客様の個人情報の削除を要求することができます。

お客様の個人情報を処理する正当な業務上の必要性がなくなった場合、当社はその個人情報を削除または匿名化します。これが不可能な場合(お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合など)は、削除が可能になるまで、お客様の個人情報を安全に保管し、それ以降の処理から隔離します。

8.お客様の情報の安全管理について

当社は、当社が処理するあらゆる個人情報のセキュリティを保護するために、適切かつ合理的な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。しかしながら、インターネットを介した電子的な伝送や情報保存技術が100%安全であることを保証することはできないため、ハッカー、サイバー犯罪者、またはその他の無許可の第三者が当社のセキュリティを破り、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗用、または変更することがないことを約束または保証することはできません。

当社はお客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社サービスとの間の個人情報の送受信は、お客様ご自身の責任において行ってください。本サービスへのアクセスは、安全な環境で行ってください。

9.当社は未成年者から情報を収集しますか?

当社は、18歳未満の児童から故意に個人情報を収集したり、勧誘したり、18歳未満の児童に販売したりすることはありません。本サービスを利用することにより、利用者は18歳以上であること、または未成年者の親もしくは保護者であることを確認し、未成年者が本サービスを利用することに同意するものとします。当社が18歳未満のユーザーから個人情報を収集したことが判明した場合、当社はアカウントを無効化し、当社の記録から当該情報を速やかに削除するための合理的な措置を講じます。当社が18歳未満の子供から、または18歳未満の子供に関するデータを保有している可能性があると思われる場合は、直ちに当社(marketing@chcnav.com)までご連絡ください。

10.プライバシーの権利とは?

お住まいの地域(EEA、英国、スイス、カナダなど)によっては、適用されるデータ保護法に基づき、特定の権利を有する場合があります。これらには以下が含まれます:

  • アクセス権:お客様の個人情報へのアクセスを要求し、そのコピーを取得する権利。
  • 修正する権利:お客様の個人情報に誤りがあった場合、訂正を要求することができます。
  • 消去権:個人情報の削除を要求する権利
  • 処理を制限する権利:個人情報の処理の制限を要求する。
  • データポータビリティの権利:お客様の個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取ることを要求する権利。
  • 異議申し立ての権利:特定の状況下において、お客様の個人情報の処理に異議を唱えることができます。

このような要求は、以下の「このプライバシーポリシーに関するお問い合わせ方法」に記載されている詳細を使用して当社に連絡することで行うことができます。

11.米国居住者は特定のプライバシー権を有するか?

米国の特定の州(カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、フロリダ州、テキサス州など)にお住まいの方は、ご自身の個人情報について、以下のような特定の権利を有する場合があります:

  • アクセス権:アクセス権:当社が保持するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
  • 訂正の権利:不正確な情報の訂正を要求する。
  • 削除する権利:個人情報の削除を要求する。
  • オプトアウトの権利:ターゲット広告、販売、プロファイリングのための個人情報の処理をオプトアウトする。

これらの権利は、状況によっては適用法により制限される場合があります。

12.当社がお客様から収集したデータを確認、更新、または削除するにはどうすればよいですか?

米国の居住国または居住州の適用法に基づき、お客様はご自身の個人情報へのアクセス、更新、または削除を要求する権利を有する場合があります。また、当社の個人情報処理に対する同意を撤回する権利を有する場合もあります。ご自身の個人情報の確認、更新、削除を希望される場合は、データ・サブジェクト・アクセス・リクエストを提出してください。

13.本プライバシーポリシーは更新されますか?

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新されたバージョンは、本プライバシーポリシーの上部にある更新された「最終更新日」によって示されます。当社が重要な変更を行う場合、当社は、通知を目立つように掲示するか、または直接お客様に通知を送付することにより、お客様に通知することがあります。当社がお客様の情報をどのように保護しているかについて常に情報を得るために、本プライバシーポリシーを頻繁に確認されることをお勧めします。

14.本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ方法

本方針についてご質問やご意見がある場合は、marketing@chcnav.com まで電子メールをお送りいただくか、下記まで郵送にてご連絡ください:

上海華声航天科技有限公司
コーポレートコミュニケーション部
松影路577号
201703青浦市
中国、上海